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中國能源新聞網(wǎng)訊（王曉卓趙霞徐璽翔） 9月6日，國網(wǎng)新疆信通公司運(yùn)用“社保對賬單自動下載”流程自動化機(jī)器人（以下簡稱RPA）完成職工年度醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)對賬單下載工作，有效解放了人力，同時(shí)推進(jìn)了RPA技術(shù)在人資專業(yè)的應(yīng)用。

根據(jù)國網(wǎng)新疆電力專業(yè)部門工作要求，各單位需要組織每名職工核對養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)繳費(fèi)信息是否正確、完整。為此，國網(wǎng)新疆信通公司社保專員需手動逐一下載全公司每名員工醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)對賬單，工作耗時(shí)長、效率低。

為有效解決上述問題，國網(wǎng)新疆信通公司RPA運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在了解該公司社保專員需求后，利用RPA自動化工具，開發(fā)定制化的“社保對賬單自動下載”流程。該流程可以對員工信息進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理，在新疆人社公共服務(wù)平臺查詢并下載員工對賬單，實(shí)現(xiàn)公司醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)對賬單全員自動下載，代替人工完成大量重復(fù)性、機(jī)械性的工作，提高對賬單下載的準(zhǔn)確率和效率。

信通公司RPA運(yùn)營團(tuán)隊(duì)溝通流程設(shè)計(jì)方案。（胡新苗　攝）

本次應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了員工信息24小時(shí)不間斷處理服務(wù)，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)有效釋放人力，激發(fā)了員工活力，從而進(jìn)一步促進(jìn)專業(yè)業(yè)務(wù)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)了解，截至發(fā)稿前，該工具已累計(jì)下載員工養(yǎng)老保險(xiǎn)賬單472張。

下一步，國網(wǎng)新疆信通公司RPA運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將持續(xù)完成RPA場景優(yōu)化提升工作，通過積極拓展新業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)研發(fā)新場景，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，真正實(shí)現(xiàn)RPA技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，助力基層減負(fù)增效的目標(biāo)。

責(zé)任編輯：江蓬新

校對：許艷

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