安徽電力推出智能客服營銷卡片
安徽電力推出智能客服營銷卡片
中國能源新聞網訊通訊員曹晴方培忠報道近日，國網安徽省電力有限公司營銷服務中心為提高微信公眾號智慧化服務水平，聯合智能客服技術支撐團隊推出“智能客服營銷卡片”。
“智能客服營銷卡片”功能在微信原生渠道和智能客服跳轉頁面均可展示，通過推送營銷內容供訪客查看了解實現推廣需要。據悉，“智能客服營銷卡片”已連續推送微信公眾號的月月抽錦鯉、植樹節低碳活動、網上國網App的每月充電日等多項活動內容，有效增加了熱門活動在客戶面前的曝光度，提高用戶活動參與度，提升了智能機器人“徽小電”的匹配度，切實給用戶帶來了優惠。
下一步，該中心將繼續推進客戶服務數字化，讓更多客戶享受到更為可靠、便捷、智慧的用電服務，不斷提升客戶獲得感和滿意度。
責任編輯：蘇偉
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來源：《中國電力報》
編輯：GY653
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