在多家高校宣布停用微信支付后，騰訊微信支付團隊緊急致歉！

近日，西北大學、南京理工大學、周口師范學院等多家高校發(fā)布公告稱，7 月 1 日起開始暫停使用微信支付，原因是微信支付針對校園行業(yè)開始收取服務費用，費率高達0.6%。

對此，騰訊微信支付今日在官方微博發(fā)布致歉聲明：由于我們對高校生活服務場景支付費率問題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學校及師生致歉。同時承諾針對校園內(nèi)非盈利性支付場景（學雜費、生活服務等場景），會持續(xù)保持零費率的優(yōu)惠政策。

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圖片來源：微博@騰訊微信團隊

微信支付在致歉聲明中說，自2015年起，微信支付持續(xù)在校園等非盈利場景采用零費率優(yōu)惠政策，但由于在費率精細化管理上有所欠缺，導致成本不斷高漲，為此承擔的銀行通道成本超過10億元。此次調(diào)整，僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景實施以低于市場平均水平的優(yōu)惠費率政策，校園非盈利場景則繼續(xù)保持零費率。

圖片來源：微博@微信支付官方微博

微信支付同時透露，近期微信支付啟動了針對校園行業(yè)費率精細化管理的商戶溝通，經(jīng)過前期的意見收集與反饋，擬僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景以低于市場平均水平的優(yōu)惠費率繼續(xù)提供服務。

對于微信支付收取手續(xù)費這一現(xiàn)象，曾受到業(yè)內(nèi)的廣泛探討。

2021年3月，全國人大代表、廣東國鼎律師事務所主任朱列玉在接受媒體采訪時表示，微信支付已處于市場的優(yōu)勢地位，向大部分行業(yè)的商戶收取千分之六的手續(xù)費，向用戶收取千分之一的提現(xiàn)手續(xù)費，但是這些手續(xù)費過高。因此，他建議規(guī)范微信支付不合理的收費行為，大幅度降低微信支付手續(xù)費。

0.6%的手續(xù)費是否過高？對于校園這一非盈利性場景，業(yè)內(nèi)建議，微信支付應當在能夠覆蓋成本的基礎上，給予適度的減免優(yōu)惠。

冰鑒科技研究院高級研究員王詩強認為，支付手續(xù)費有行業(yè)標準，各支付機構(gòu)一般參照相關(guān)標準收費，0.6%的手續(xù)費是行業(yè)參考收費。對于酒店、餐飲、住宿等高毛利的行業(yè)，這一收費標準較低，但是對于盈利性較差的行業(yè)，或者非盈利性的事業(yè)單位來說，0.6%的手續(xù)費并不低。

博通咨詢金融行業(yè)首席分析師王蓬博表示，校園場景總體來看一直是被當做公益類場景，監(jiān)管也一直延續(xù)對這類場景的支付費率優(yōu)惠政策，并且從2021年開始也一直號召對中小微企業(yè)和公益類場景減費讓利。

如微信支付在致歉聲明中所說，手續(xù)費上漲或因其承擔的銀行通道成本過高。

“由于商業(yè)發(fā)展和政策等多方面原因，賬戶側(cè)數(shù)字錢包分潤模式種類多樣，此前對于一般類場景才能夠達到0.6%的手續(xù)費費率，對于公益類場景一直是零費率，此次微信支付對校園場景提價，說明微信本身依靠金融科技版塊盈利的壓力較大。”王蓬博解釋道。

王詩強認為，高校如果能夠使用不收取費用的支付方式，將會為學校節(jié)省一筆費用，從而可以更好地保護師生及學校利益。支付機構(gòu)一般會針對學費等公益項目支付減免手續(xù)費，但是對于其他類型交易，由于支付機構(gòu)也有運營維護成本，手續(xù)費減免建議雙方協(xié)商處理。

王蓬博同時建議，微信支付自身也要做好社會責任和盈利之間的平衡，畢竟即使目前依靠微信的高黏性可以自然獲取用戶，但年輕用戶群體的使用習慣也有可能改變。

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